日本上司要求部下經(jīng)常“匯報、聯(lián)系、商量”，而有的中國員工因此抱怨“真麻煩，是不是對我不信任”?？墒?，日本上司是根據(jù)這些頻繁的報告來掌握部下工作情況的，這種對工作過程的管理有助于防患于未然，也有助于在問題尚小時解決。日資企業(yè)對工作的基本想法是“只有好的過程才會帶來好的結(jié)果”，這是他們要求 “匯報、聯(lián)系、商量”的理由。
在日本上司看來，對部下工作過程的管理是對部下的關(guān)心，同時也是上司負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因為在日資企業(yè)中，部下的失誤是由上司負(fù)責(zé)的，不肯替部下承擔(dān)責(zé)任的上司被日本社會認(rèn)為是可恥的人。因此，對部下負(fù)責(zé)任，管理工作過程是日資企業(yè)的普遍做法。
日本人重視的是“靠集體的力量工作”，因而日常的“匯報、聯(lián)系、商量”必不可少。即認(rèn)為：“部下會借助上司的力量，通過與相關(guān)人員頻繁地交換信息使相互之間的價值觀和思維方式趨于一致”；“統(tǒng)一認(rèn)識，加強團(tuán)隊精神]。所以，在日資企業(yè)，能夠與他人共享自己的信息，并且站在集體的立場上思考問題的人會得到好評。
而在歐美企業(yè)，員工承擔(dān)工作必須自己對其結(jié)果負(fù)責(zé)，頻繁地向上司匯報的人被認(rèn)為是無能的，而且會追究員工的責(zé)任，直至解雇。這是歐美企業(yè)和日本企業(yè)各自不同的特點，沒有孰好孰壞的問題，選擇了哪一類企業(yè)，就要相應(yīng)地改變自己的溝通方式。
二 有主動性
眾所周知，日本文化中有“心領(lǐng)神會”的說法，這也體現(xiàn)在商業(yè)社會中。日本社會是單一民族，彼此之間的思維方式大致相同，不用多說，對方也會領(lǐng)會自己的想法。
因此，日本上司通常很少明確地下命令。在指導(dǎo)部下時，也多是示范自己的做法，在日本的商業(yè)社會，有“看著上司的脊背成長”的說法。這是因為日本的商業(yè)文化中，將“部下主動向上司學(xué)習(xí)，好的部下會體察上司的意圖”視為美德。
三 善于提建議
日本人有改良意識，認(rèn)為不滿足現(xiàn)狀，致力于讓今天比昨天好、明天比今天好的改良是有價值的。這恐怕是有百年以上歷史的企業(yè)的緣故吧。
日本上司非常希望部下具有改良意識。大家將來在日資企業(yè)工作時，也要多提出有益的建議。特別是財務(wù)人員，更應(yīng)該站在公司的立場上，在理解總經(jīng)理的意圖的同時，也向總經(jīng)理提出建議。
如果你能做到以上幾個方面，那么你在日本公司將是一個受歡迎的人。
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