年終考核必須知道的N個(gè)要領(lǐng)
又到年底，年終考核已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段?？己私Y(jié)果無疑是職業(yè)人來年職業(yè)發(fā)展的晴雨表。時(shí)下似乎大局已定，一些職業(yè)人難免消極等待，把主動(dòng)權(quán)都交給老板。事實(shí)上，主動(dòng)權(quán)并不完全掌握在老板手中，你只要掌握一些原則，積極應(yīng)對(duì)，猛烈沖刺，努力爭(zhēng)一把，同樣可以實(shí)現(xiàn)自己的完美收官。
有的放矢抓重抓急
身為某PC企業(yè)消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)部的高級(jí)區(qū)域經(jīng)理，相比較同一事業(yè)部的其他4位同事，張桐此前10個(gè)月的業(yè)績(jī)并不拔尖。在大家都為年終業(yè)績(jī)突擊銷售暢銷的產(chǎn)品線時(shí)，張桐卻開始和自己管轄范疇內(nèi)的渠道經(jīng)銷商之間展開了新一輪的磋商，利用贈(zèng)品和降價(jià)的方式促銷下半年推出的“一體式電腦”系列。
公司下半年推出的“一體式電腦”屬于全新的產(chǎn)品線，企業(yè)對(duì)其寄予了不小的期望，可上市以來，由于產(chǎn)品與消費(fèi)者的使用習(xí)慣不匹配，使得銷量不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于其他系列，在其他銷售經(jīng)理的銷售規(guī)劃中，都對(duì)這款產(chǎn)品有抵觸情緒，大多將這款產(chǎn)品列入了“黑名單”之中。
到了年終考核時(shí)，雖然總業(yè)績(jī)指標(biāo)稍遜于其他同事，但在“一體式電腦”的出貨量上，張桐卻拔得頭籌，他所負(fù)責(zé)的渠道出貨量是其余人的總和，因此他獲得了集團(tuán)內(nèi)部的優(yōu)秀表現(xiàn)獎(jiǎng)。
要想實(shí)現(xiàn)完美沖刺，職場(chǎng)人就有必要進(jìn)行換位思考——老板在寫年終評(píng)價(jià)時(shí)，會(huì)從哪些指標(biāo)和工作項(xiàng)目上對(duì)自己進(jìn)行考核分析，這是提升沖刺效果的“鑰匙”。由于一年中多半的時(shí)間已經(jīng)過去，對(duì)本年度工作的重心和方向大多已經(jīng)明了，所以在分析的過程中，就很容易將老板關(guān)注重點(diǎn)一一列出。
面對(duì)著一大堆的考核業(yè)績(jī)指標(biāo)，由于年底階段各種事務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜，每個(gè)人的時(shí)間和能力也總是有限，不可能在各項(xiàng)指標(biāo)上都能面面俱到，把每件事情都做得完美無缺，于是，在這些指標(biāo)中，就要根據(jù)當(dāng)下的工作情況，找其中權(quán)重的一項(xiàng)或者幾項(xiàng)指標(biāo)作為提升的重點(diǎn)進(jìn)行突擊。
顯然，張桐正是發(fā)現(xiàn)了業(yè)績(jī)考核中的關(guān)鍵核心——高層對(duì)該系列新產(chǎn)品有著很高的預(yù)期，在同事之間銷售業(yè)績(jī)差不多的情況下，對(duì)新產(chǎn)品推廣的結(jié)果就成了高層評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，在其他人不重視的情況下，很容易就可以“出頭”。
除去分析相關(guān)的考核指標(biāo)之外，在具體的工作任務(wù)上，也要遵循內(nèi)容重要程度和緩急的原則，“抓急放緩”找到最重要和最急需解決的內(nèi)容。
另外，職場(chǎng)專家王景武建議，此時(shí)在選擇應(yīng)對(duì)考核指標(biāo)的問題上，應(yīng)該奉行個(gè)人能力的“長(zhǎng)板理論”——在距年底時(shí)間不多時(shí)，提升自己的短板，效果上肯定不如進(jìn)一步延長(zhǎng)自己的“長(zhǎng)板”好。
“近景效應(yīng)”放大成績(jī)
每年過完十一長(zhǎng)假，公關(guān)部經(jīng)理hanna便一改往日的懶散作風(fēng)，格外勤快起來，主動(dòng)幫助總監(jiān)整理、統(tǒng)計(jì)并分析相關(guān)的各種公關(guān)數(shù)據(jù)，將許多不好評(píng)估效果的活動(dòng)進(jìn)行了有效地量化，并同時(shí)為上司公關(guān)總監(jiān)提前寫好本年度的部門總結(jié)和新一年部門工作計(jì)劃提案的草案。由于準(zhǔn)備充分，數(shù)據(jù)詳實(shí)，使得她的老板 ——部門總監(jiān)在公司的年度經(jīng)營(yíng)會(huì)議上作報(bào)告時(shí)，獲得了公司大老板的嘉獎(jiǎng)。
由于自己受到嘉許，上司自然對(duì)hanna的表現(xiàn)另眼看待，覺得她是部門里不可或缺的人物。
半個(gè)月后的績(jī)效考評(píng)下來時(shí)，她順其自然地被評(píng)定為“優(yōu)秀”。
雖然說，年終績(jī)效考核評(píng)定是要根據(jù)一個(gè)員工一年以來的工作狀況和業(yè)績(jī)進(jìn)行判斷和論定，然而直觀視覺上人們總是習(xí)慣“遠(yuǎn)小近大”的情況一樣，在職場(chǎng)心理感覺上，對(duì)于評(píng)定者來說，往往最近行為的記憶要比遙遠(yuǎn)的過去行為更為清晰——職場(chǎng)上很典型的例子就是，下半年的表現(xiàn)往往要比上半年更重要，所以年終階段做出的成績(jī)往往在年終會(huì)被老板們所記住并加以放大，這是很自然的事。
在前面的案例中，hanna之所以會(huì)被老板評(píng)定為優(yōu)秀，正是由于她在年底階段的工作成果非常突出，并幫助老板在公司內(nèi)部總結(jié)出了彩。實(shí)際上，在日常工作中，職場(chǎng)人也經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情形：一年中，一位職場(chǎng)人日常的表現(xiàn)非常一般，但就是因?yàn)槟甑纂A段很出色地完成一件事情，而年終卻獲得企業(yè)或者老板很高的評(píng)價(jià)，這就是近景效應(yīng)的作用。
容易產(chǎn)生“近景效應(yīng)”的事：
1）老板三令五申說要在某個(gè)期限內(nèi)必須完成的任務(wù)；這肯定是來自更高層級(jí)壓下來的任務(wù)；
2）直接影響到部門和老板在年終業(yè)績(jī)的事情，或者是能夠與其他部門進(jìn)行同性比較、爭(zhēng)一高低的內(nèi)容；
3）能夠體現(xiàn)出自己工作崗位上核心職能的事情，完成的好壞很容易就會(huì)被看成是自己能力與業(yè)績(jī)的好壞。
良好人際關(guān)系是后盾
作為一家快消品企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理，劉菲菲在為各種市場(chǎng)和促銷策略忙得焦頭爛額的同時(shí)，卻總不忘和部門同事抽空一起吃吃飯或者是組織業(yè)余活動(dòng)，尤其是在每年產(chǎn)品銷售的黃金時(shí)期10～12月期間，她甚至在各個(gè)部門和經(jīng)銷商之間走動(dòng)拜訪，加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系。
正因?yàn)樽⒅厝粘Ｈ穗H關(guān)系的維護(hù)，在實(shí)際的活動(dòng)中，她所制定推廣的策略總是能夠得到各方面的最大化資源支持，工作業(yè)績(jī)自然十分突出，老板甚至考慮對(duì)她進(jìn)一步提升。
雖然人際與業(yè)績(jī)本該是兩個(gè)不同的概念和范疇，但事實(shí)上，人際關(guān)系與個(gè)人年底沖刺業(yè)績(jī)之間的關(guān)系有著微妙的聯(lián)系。
劉菲菲的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)十分突出？除去能力的原因，很大程度上得益于她良好的人際關(guān)系。眾所周知，良好的人際可以獲得更多來自各方面的資源支持，而很大程度上，業(yè)績(jī)又與資源支持之間有著必然的聯(lián)系，年底要想在業(yè)績(jī)上有所沖刺，沒有良好的資源支持，幾乎是沒有可能的事情，而這一點(diǎn)卻往往被人們忽視。
另外，要想突出自身的表現(xiàn)，加強(qiáng)和主管的溝通，理順和同事的關(guān)系也是必然，畢竟在業(yè)績(jī)考核時(shí)，一定程度也取決于主管的態(tài)度和同事們對(duì)自己的看法。
需要提醒的是，以上的三點(diǎn)都僅僅只是原則，各人的崗位不同、個(gè)性各異，使用的策略也應(yīng)該是因人而異，收官策略絕不能照般復(fù)制。每個(gè)人應(yīng)根據(jù)各人的崗位特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、性格特征，結(jié)合個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定屬于自己的“攻略”。
另外，年底沖刺還是要基于個(gè)人良好的職業(yè)發(fā)展，沖刺只是一種短期的手段，而絕非保證職業(yè)人發(fā)展的根本。