構(gòu)建基于企業(yè)變革需求的人力資源管理體系
隨著人類社會逐步步入信息化時代，經(jīng)濟(jì)的全球化競爭、信息的網(wǎng)絡(luò)化傳播、科技知識、管理理念和企業(yè)運(yùn)行的方式和策略以及制造手段和管理工具的變化日新月異，企業(yè)之間的競爭更加激烈、分工更加細(xì)致，彼此之間的戰(zhàn)略合作與協(xié)同更加緊密，從而形成了目前這種企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展形勢急劇動蕩的形勢，未來顯得越來越不可預(yù)測，變革成為企業(yè)永恒的主題。因此，變革管理成為圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所必需進(jìn)行的重要舉措，快速而成功地變革是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的法寶，變則通，通則久，不變則必然會被淘汰出市場。變革的主體是人，變革所牽涉到的利益關(guān)系甚至變革的對象也關(guān)系到人，人既可能成為變革的推動力量和促進(jìn)因素，也可能會成為阻礙變革進(jìn)程和弱化變革效果的障礙，因此，在企業(yè)的各類變革中人的因素是最重要最核心的因素之一，構(gòu)建基于企業(yè)變革需求的人力資源管理體系，使員工成為企業(yè)變革的實施者、推動者而不是阻礙者對于企業(yè)實施快速而成功的變革顯得非常重要。筆者認(rèn)為，構(gòu)建基于企業(yè)變革需求的人力資源管理體系應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面考慮：
一、人力資源工作要適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，使人力資源具有企業(yè)變革所需要的彈性
企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略明確企業(yè)使命和在產(chǎn)業(yè)競爭、價值鏈等方面的戰(zhàn)略定位、發(fā)展遠(yuǎn)景和目標(biāo)，是企業(yè)前進(jìn)道路上的燈塔，在企業(yè)巨輪破浪前進(jìn)的過程中，會在堅持既定戰(zhàn)略的目的地的前提下，不斷調(diào)整航行路線，以適應(yīng)復(fù)雜多變的內(nèi)外部發(fā)展形勢，而人力資源作為企業(yè)發(fā)展的源動力，在企業(yè)調(diào)整和變革中非常重要，必然要求建立一套與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的變革需求相適應(yīng)的人力資源管理體系，在員工招聘、崗位配置、激勵薪酬、培訓(xùn)發(fā)展等方面都要具有相當(dāng)?shù)撵`活性和適應(yīng)性，以為戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的企業(yè)變革服務(wù)。
二、招聘要以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)新員工的基本素質(zhì)和可塑性
一是招聘工作要有前瞻性，不僅要立足目前企業(yè)人力資源需求進(jìn)行招聘，還要認(rèn)真研究企業(yè)的變革規(guī)律和動向，招聘適應(yīng)未來變革后需求的員工。二是要不僅要強(qiáng)調(diào)新招員工的崗位工作技能和能力，更要注重新招員工的基本素質(zhì)，比如心理素質(zhì)、文化水平、價值觀念、道德素養(yǎng)等方面的嚴(yán)格要求，要招聘“高智商+ 高情商”的員工。比如要有適應(yīng)變革的心理素質(zhì)和職業(yè)水準(zhǔn)，崗位上能上能下，利益上不計較得失，具有集體主義觀念和大局意識。三是要注重新招員工的可塑性，員工不僅一樣精，更要樣樣通，具有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和轉(zhuǎn)崗過程中的崗位適應(yīng)能力，經(jīng)過短暫培訓(xùn)和教育，就能快速適應(yīng)變革后的管理模式和技術(shù)需求。
三、建立能上能下、能進(jìn)能出、公平合理的崗位分配機(jī)制
變革的阻力除了組織的慣性和文化的慣性以外，更多的是員工的利益得失與心理承受方面，而員工利益得失與心理承受阻力的起源一般來講就是來自于由于變革帶來的崗位變換帶來的影響。建立一整套公平合理的崗位分配制度，對于消除由于崗位變更帶來的員工不滿并進(jìn)而阻礙變革具有至關(guān)重要的意義。比如建立在科學(xué)公正基礎(chǔ)上的用人機(jī)制，競聘上崗靠實力而不是靠關(guān)系，用人唯賢而不避親，比如崗位配置要合理，不會出現(xiàn)偏私，為了解決部分人的崗位為題在組織安排上不堅持原則等，員工的晉級與降職、上崗與退出在制度上、程序上、方式上是科學(xué)的、公平的、能夠服眾的，確實是出于企業(yè)發(fā)展考慮而不是個人利益得失考慮的等方面。
四、在員工激勵和薪酬方面要注意對員工的長期激勵和精神激勵，注意保障員工的各種福利，增強(qiáng)員工的職業(yè)安全感
第一，變革總是以犧牲某些人的利益為代價的，但在一定程度上也可以說是犧牲這些人的暫時利益或者短期利益為代價的。企業(yè)的變革是解決發(fā)展中的問題，是以提升企業(yè)整體利益為目標(biāo)的，建立對員工的長期激勵體系，比如股票激勵等，把員工的根本利益與企業(yè)的長期利益捆綁在一起，使員工在由于企業(yè)變革損傷自己暫時利益的同時看到自己長期利益得到保障和加強(qiáng)，就會有效地化解由于自己暫時利益受損而抵制變革的情緒。第二，可以講因企業(yè)變革而個人利益受損的員工是為企業(yè)發(fā)展在作奉獻(xiàn)，以個人的代價和損失換來了企業(yè)的發(fā)展，對這種“小家，顧大家”，為了企業(yè)發(fā)展而不計較個人得失的犧牲奉獻(xiàn)精神應(yīng)該加以肯定和表彰，在對他們進(jìn)行盡可能的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和獎勵以外，大張旗鼓地對他們進(jìn)行表彰，讓他們在精神上得到激勵也非常關(guān)鍵。第三，變革就意味著員工的流動，員工的崗位和被雇用的穩(wěn)定性就會受到挑戰(zhàn)和威脅。企業(yè)如果能夠提供類似于政府的對員工的福利保障條件就顯得非常重要的，比如員工的醫(yī)療福利和退休金在銀變革而帶來的各種崗位變化和得失過程中如何有效保障的問題。
五、進(jìn)行支持企業(yè)變革的培訓(xùn)
一是加強(qiáng)員工的社會化培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對員工進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、愿景、價值觀等方面的培訓(xùn)，使員工了解企業(yè)發(fā)展的前景，認(rèn)識到發(fā)展道路上必須進(jìn)行的變革及有關(guān)變革可能需要員工做出的調(diào)整，讓員工在認(rèn)同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)的發(fā)展前景充滿激情和向往，對企業(yè)充滿信心的基礎(chǔ)上對未來變革可能帶來的沖擊有充分的思想準(zhǔn)備。二是建立強(qiáng)大的培訓(xùn)力量，以能夠為員工提供由于變革帶來的管理理念、工作方式和設(shè)備技術(shù)變化產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。三是對員工及時對員工進(jìn)行有效的變革政策宣貫，培養(yǎng)和爭取變革的支持力量，減少員工方面造成的變革阻力。
六、建立適應(yīng)企業(yè)變革需求的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)全體成員共享的價值觀與體系，企業(yè)文化對員工的思想觀念和行為方式都會產(chǎn)生影響，企業(yè)文化實際上應(yīng)該說是企業(yè)活動、制度和機(jī)制運(yùn)行的結(jié)果，但反過來又會影響企業(yè)的管理活動、組織制度和機(jī)制系統(tǒng)，換句話說，企業(yè)文化可能會成為組織變革的阻力，這就是平時我們所講的由于文化慣性帶來的變革阻力。因此，建立適應(yīng)企業(yè)變革需求的企業(yè)文化就顯得非常重要了。要注重培養(yǎng)企業(yè)員工共同的價值觀，通過企業(yè)發(fā)展理念引導(dǎo)全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)制定的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。要充分認(rèn)識到人的文化主題性，尊重人在文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中的主體地位，不斷喚起員工的危機(jī)意識，有效破除固有的舊的價值觀念，建立有利于企業(yè)組織發(fā)展的思想行為，并將其固化成為新的行為模式，讓創(chuàng)新和變革成為企業(yè)文化的重要組成部分。
七、建立適應(yīng)組織變革需求的組織結(jié)構(gòu)體系，以減少組織變革的慣性阻力因素
隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)張，工作復(fù)雜性的提高，組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，從而導(dǎo)致組織在其生存發(fā)展的動態(tài)過程中產(chǎn)生依賴性，黨組織需要調(diào)整是，組織結(jié)構(gòu)的一貫性和復(fù)雜性會導(dǎo)致組織變革受阻并提高變革的成本。所以在企業(yè)的組織變革中有效消除組織慣性阻力就成為一個非常重要的課題。構(gòu)建以扁平化組織、水平組織和團(tuán)隊合作等現(xiàn)代組織形式為主要模式的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，努力改變在過去寶塔式組織結(jié)構(gòu)中員工是企業(yè)這臺大機(jī)器中的一個螺絲釘，每個人都是企業(yè)構(gòu)架的固定組成分的局面，使員工的組織形式更加靈活，改變過去把人看成為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而運(yùn)行的機(jī)器的看法，強(qiáng)化組織設(shè)計中的人本觀念，要把員工當(dāng)成人而不是工具，實現(xiàn)組織與員工的靈活對接有效融合。
八、強(qiáng)化變革的領(lǐng)導(dǎo)力量和支持力量建設(shè)
組織變革的成敗既取決于員工的支持與配合，又與變革的倡導(dǎo)者和管理者也有很大的關(guān)系。因此，一個方面，我們要建立適應(yīng)企業(yè)變革的人力資源管理體系，加強(qiáng)變革的宣傳與溝通，使我們的大多數(shù)員工成為支持和推進(jìn)企業(yè)變革的力量。比如要合理安排變革時機(jī)和步驟，要及時進(jìn)行意見溝通，開展充分的討論，并不斷修正和完善變革方案等，以爭取更多人的支持和參與。另一方面還要大膽啟用那些富有開拓創(chuàng)新精神、銳意進(jìn)取、目光遠(yuǎn)大且年富力強(qiáng)的年輕的優(yōu)秀人才，把他們充實到組織的重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為變革的順利實施提供組織保障。