上個周日的時候，我去會面了一位與新東方頗有淵源的美女，她現(xiàn)在任職于新東方某下設(shè)機構(gòu)做市場部門主管。
風(fēng)花雪月就不談了，遺憾的是我們也沒有談，但她所對我講述的自己初入社會的一次成功求職經(jīng)歷卻讓我覺得這家伙頗不簡單——她是有成為公司花瓶的絕對潛質(zhì)的，但是厲害的是她能用這么個故事一下子扭轉(zhuǎn)了我對她的第一印象。
她是軍校背景，計算機相關(guān)專業(yè)。因為想在社會上磨練自己而從軍校退出，有一年時間只能拿著軍官證，而沒有普通居民身份證，可想而知，這種情況下是不能參與任何社會求職的。于是她到新東方的實用英語學(xué)院讀了差不多一年半的英語課程，包括新東方的英語等級進(jìn)階課程，還包括半年的商務(wù)英語。
在讀書期間，她兼職做過新東方的暑期住宿班班主任，并積極地參與了新東方很多大型活動，由此，我想不僅給她帶來一些初步的職場鍛煉，還帶給了她結(jié)識新東方上至校長，下至很多普通工作人員的機會。當(dāng)她畢業(yè)的時候，新東方內(nèi)部很多不同的部門都有意留她工作，但出于種種考慮，她還是決定獨自在社會上闖一闖。
首先，她想確定自己要進(jìn)入的行業(yè)。她首先對自己的情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，根據(jù)她的興趣和教育背景，她初步確立想要在娛樂、金融、教育以及IT四個行業(yè)中尋找機會。因為她的特長和愛好，首先考慮的是娛樂業(yè)，于是她展開對行業(yè)內(nèi)信息的進(jìn)一步調(diào)查，初步鎖定了兩家在業(yè)內(nèi)非常有影響力的跨國公司旗下的衛(wèi)星電視臺。
我著重要講的是她應(yīng)聘一家衛(wèi)視臺公關(guān)助理職位的經(jīng)歷。我想她之所以鎖定這一職位，是因為她覺得自己天生有與人打交道的能力，這在公關(guān)工作中是一種從業(yè)者需要的核心特質(zhì)。其他的媒體關(guān)系、政府關(guān)系資源都可以慢慢去建立，但是這種公關(guān)從業(yè)者的天性特質(zhì)確是不可培養(yǎng)的，所以，她選擇了一個適合自身天性的職位去申請。
她曾經(jīng)笑著對我說，她對自身的人際交往能力、親和力方面很有信心，再加上她做事情都有事先認(rèn)真細(xì)致準(zhǔn)備的習(xí)慣，只要進(jìn)入面試，她基本都能夠拿到offer，現(xiàn)在的問題是，如何通過簡歷篩選的一關(guān)，如何解決自身最大的弱項問題：她并沒有任何相關(guān)的專業(yè)背景和從業(yè)背景。
于是，像所有卓越求職者可以想到的那樣，她決定跳過HR部門的常規(guī)簡歷篩選，直接找到具有人事決策權(quán)的“關(guān)鍵先生”，通過求職信的方式打動這個人，并獲得面試資格，但是這樣做的風(fēng)險也是很大的，要做到禮貌得當(dāng)且與眾不同就需要更加全面且認(rèn)真的思考和準(zhǔn)備。
事實上，這家衛(wèi)視臺有一位頗具傳奇色彩的女掌門人，她之所以希望加盟這家衛(wèi)視，最初也是因為這位女掌門人的個人魅力令她敬仰。因為女掌門是一位名人，其相關(guān)信息很容易在網(wǎng)絡(luò)上通過搜索引擎找到，她還訪問了公司的網(wǎng)站，并通過種種途徑去了解這位女總裁的動態(tài)和公司的各種業(yè)務(wù)狀況。
在做過大量的功課和學(xué)習(xí)之后，她在獲得的相關(guān)公司信息上進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，從一個公關(guān)人士的角度，對這家公司的公關(guān)戰(zhàn)略及公關(guān)案例進(jìn)行了分析和點評，并提出了自身的一些初步意見和建議。把這些整理成簡要的文字，制作好中英文兩份材料。剩下的就只是如何傳遞到總裁手里了。
她通過了解知道了公司總部的地址，叫了一種特別昂貴的快遞，這種快遞業(yè)務(wù)的特點是保證快遞親自到達(dá)收件人手中，需要由收件者本人當(dāng)面簽收。而且，作為一種基本禮節(jié)，她給不知道姓名的“人力資源部負(fù)責(zé)人”也同樣快遞了一份材料。
這位女總裁真的親自打電話給她，邀請她來參加面試，并告訴她說，我們公司需要的正是你這樣特別懂得該如何用心的人。當(dāng)總裁打電話給人力資源部，她被告知人力資源部也收到了一份同樣的應(yīng)聘材料。我想作為一個招聘者，他們那一刻的感覺也會相當(dāng)美妙，因為知道公司真正想要什么的求職者少之又少，而既懂得用心規(guī)避障礙，又懂得尊重公司程序規(guī)章禮節(jié)的人——在這類事情上，作為招聘者其實也是知音難遇。
她順利地通過了公司面試，得到了工作邀請。
其時，另一家或許更具影響力的衛(wèi)視臺有個格外誘人的機會，所以她婉拒掉了之前的邀請，投身到了另一次精彩的生命歷程之中。事實上，這次公關(guān)助理的應(yīng)聘經(jīng)歷給了她很多體會，她在之后的職業(yè)生涯中，作為沒有相應(yīng)專業(yè)背景、沒有很強的從業(yè)背景的求職者，取得了多次令人羨慕的知名外企的工作機會，她在自己的行當(dāng)里，已經(jīng)初步建立起了從業(yè)的核心競爭力。
當(dāng)我問及她是否后悔沒有去那里工作的時候，她笑著對我說：過程比結(jié)果更重要，重視過程，結(jié)果自然產(chǎn)生。
我經(jīng)常跟與自己面談的學(xué)生講的一番話，是論述個人職業(yè)競爭力的不同層面。根據(jù)我的粗淺總結(jié)，一個人的競爭力包含有五個層面：學(xué)歷、知識、技能、素質(zhì)和特質(zhì)。遺憾的是，一般人在較低層面浪費的時間太多，他們過于注重那些可以輕易習(xí)得的東西——學(xué)歷在中國太容易蒙混下來，獲得知識本身也沒什么特別門檻，對于大多數(shù)入門級工作而言，技能的獲得也不過需要至多三五個月的專門培訓(xùn)，那些優(yōu)秀的大公司真正注重的是諸如人際溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等等一些“通用素質(zhì)”，而作為一個卓越的求職者，更要注重對自身特質(zhì)的展現(xiàn)和發(fā)揮，本性和才干幾乎是不可改變的，那么就要找到適合它們發(fā)揮的位置，但是多數(shù)人一般只考慮怎么樣讓“我”去適應(yīng)被動遇到的幾個有限的職業(yè)機會，而很少在一開始首先考慮如何找到適應(yīng)自我的職位都有哪些。
所以，這個卓越的求職模式中，她首先做的不是上網(wǎng)看看有什么招聘信息，而是首先分析自己要進(jìn)入哪個行業(yè)，什么公司，然后是這些公司里的具體職位，這在一般中國學(xué)生中確實是非常之舉。
實際上，對于領(lǐng)先性的大公司而言，人才儲備計劃是人力資源戰(zhàn)略的一個必然的部分，很多公司不是缺少人才，而是要不斷地搜尋更優(yōu)秀的人才，大公司具有更為強大的人才吸納力，所以很多時候，你并不需要在他們發(fā)布招聘信息的時候才去被動地應(yīng)聘，你可以運用一點心思直接打上門去。實際上，是否具有這種意識常常是優(yōu)秀人才與卓越人才的標(biāo)志性分野。
假如她要應(yīng)聘的是醫(yī)生、會計、律師、工程師這樣的傳統(tǒng)專業(yè)性職位，也許并不能取得最終的效果，對于應(yīng)聘一般性商務(wù)職位，尤其是新興的職位、創(chuàng)意性的職位，這種不拘一格的應(yīng)聘方式會尤其有效。另外一點常識就是，越是知名的大公司，這種方法的有效性越大一些，因為它們具有很大的媒體關(guān)注度，很多專業(yè)機構(gòu)也在研究它們，公共資料的獲取則尤其簡單。
我要再特別強調(diào)的一點是搜尋信息的能力。其實這不是一種簡單的技巧，它是現(xiàn)代職業(yè)人所需具備的一種基本的通用素質(zhì)。我們曾經(jīng)收到這樣兩封經(jīng)典的郵件，其一寫道：“我要去留學(xué)，你覺得我是去英國好還是美國好？該去哪所大學(xué)學(xué)什么專業(yè)？”這簡直是留學(xué)天問！另一個則更絕，他說：“我要去美國名校留學(xué)，您能否告訴我哈佛、斯坦福、普林斯頓、加州伯克利的招生辦電話號碼？”每當(dāng)收到這樣的郵件，我只有想哭的沖動。
實際上，我們在學(xué)校里所學(xué)的知識十分有限，百分之八九十又是以后根本用不到的東西，我們所能學(xué)習(xí)到的最有價值的東西可能就是學(xué)習(xí)能力本身。遺憾的是傳統(tǒng)中國學(xué)校教育是輸灌式的，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程帶有極不情愿的被動性，在如何搜尋信息、對占有的資料進(jìn)行獨立分析判斷方面，這是中國學(xué)生的普遍軟肋。這是一種重要的，需要長期習(xí)得的能力，所以它是人才素質(zhì)的重要組成部分。我們知道美國的小學(xué)生寫作文的時候就開始有很多是調(diào)查式的，需要實地的觀察和考察，需要去圖書館翻閱資料的，在這方面我們?nèi)闭n太多。在今日中國的勞動力市場上，我們已經(jīng)開始面對全球化的開放的人才競爭，但是我們的教育體系本身則太過落后和封閉，在一個很土的層面上洋洋得意。想要在明日的就業(yè)市場上脫穎而出的兄弟姐妹們，要有看破這種局面的意識。
在求職技巧層面上，這個例子本身已足夠鮮活，我們宣揚的就是這樣一個樣板式的卓越求職模式。談?wù)搶W(xué)歷、背景知識、相關(guān)經(jīng)驗(成熟技能)這些門檻性的東西，你會覺得那過于初級，一個卓越人才幾乎根本不會受到這些低附加值的東西的限制。
再多絮叨幾句：對于沒有相關(guān)背景的人而言，只通過發(fā)簡歷找工作簡直是找死，在這方面求職信是絕對的必須。而很多應(yīng)屆畢業(yè)生居然不知道求職信為何物，或者以為那是抒情散文，這方面很多人需要基本的求職知識掃盲。沒有cover letter的求職申請是野蠻人的做法！
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