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主管如何讓下屬化壓力為動力

我們都知道企業(yè)的生存與壯大是建立一個一個“結果”的基礎之上,所以我們在日常經營管理過程中通常采用以結果導向的管理方式,這本沒有錯,本人也絕對支持這么做,而且也應該這么做。問題的關鍵是當你告知下屬想要的結果同時,你采取了那些行動協(xié)助他達成這個結果。

很多時候,我們信奉壓力產生動力的管理理念,認為下屬達不到自己的要求是因為給的壓力不夠大,只要壓力足夠大時他的動力就會產生,結果如何呢?無數(shù)的事實證明那只是主管的一廂情愿。下屬的動力的確與壓力有很大關系,從管理角度毫不夸張的說,下屬沒有壓力是不可能產生動力的,那又為什么會出現(xiàn)那么多壓力沒有產生動力的失敗案例呢?

要找到問題的原因所在,首先得弄清楚二者之間的關系。那么壓力與動力是什么樣的一個關系呢?壓力與動力是一個動態(tài)的關系,主要表現(xiàn)為三種:在下屬可承受范圍內,壓力與動力之間成正比關系即壓力越大動力越大;大大超出下屬承受范圍時,壓力與動力之間開始呈現(xiàn)反比關系即壓力越大反彈越大。超出下屬一定承受范圍時,壓力與動力之間呈現(xiàn)出無規(guī)律的特點。

超出下屬一定承受范圍時,下屬開始表現(xiàn)出信心不足、焦躁、情緒低落、工作無頭緒;大大超出下屬承受范圍時,開始變得無精打采、情緒反常,要么對你的質問極力爭辯,要么什也不說;有的還會出現(xiàn)“你找別人做吧,我辭職不干了”(把你氣得半死)情況。

如何讓下屬接受他看似不能完成的任務并交出我們想要的結果呢?其實也不是太難實現(xiàn),在我們給他壓力(任務)的同時給他化解壓力的方法(工作指導)。

通過調查發(fā)現(xiàn),其實大部分下屬還是希望通過完成一些“任務”來證明自己的價值,只不過是缺少方法而已(經驗不足)心有余而力不足。此時,作為主管對下屬不僅僅只是結果考核,還要進行過程監(jiān)督與方法指導,通過我們的協(xié)助增強他的信心、找到達成目標的方法,將壓力轉化為動力,開心的接受任務并全力以赴的朝著目標邁進。

很多主管其實都做到這一點,但是最終下屬呈現(xiàn)的結果還是差強人意與之相差甚遠。通過對仔細觀察發(fā)現(xiàn)通常表現(xiàn)為二種類型,一種是忽悠型:如我相信你一定能做到,相信自己一定行,好好努力(也有的拍著下屬的肩膀)!一種是保姆型:通常是直接告知下屬該如何、如何做。

仔細分析發(fā)現(xiàn),這兩種做法各有各的優(yōu)點,但又都有其局限性。

第一種類型適合那種自信心強、勇于挑戰(zhàn)的下屬,他把這個當成學習與提升的機會求之不得,勇于承擔責任工作起來積極主動,通常情況下,結果一般(除非是能力很強)。

第二種類型適合那些個人想法不多,領導怎么說就怎么做,執(zhí)行力較強那種下屬,通常出現(xiàn)問題時,會推卸責任說我是按照你說的做,言外之意責任在你,與他無關。

個人認為比較穩(wěn)妥的做法就是按照六個步驟進行。

第一步:告知任務、結果定義、完成時間等(即6W2H);

第二步:讓他自己說出自己的思路、解決方法、預防措施;

第三步:同他分享你的想法供他參考;

第四步:通過分析引導他自己從中找出適合的解決方案;

第五步:實施過程監(jiān)督和方法指導;

第六步:總結分析。

這樣做的好處就是任務還是由他去執(zhí)行,責任還在他身上,結果是你想要的結果,同時下屬也能從達成目標的過程中得到提升與自我肯定。(皆大歡喜,何樂不為呢?)

給下屬壓力同時給他轉化壓力的方法,這樣才能真正實現(xiàn)化壓力為動力!
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