“密薪不密”的現(xiàn)象,在中國很多企業(yè)(包括外資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè))都比較常見。這種現(xiàn)象的頻發(fā),引發(fā)了中國企業(yè)對“密薪制”的懷疑與多層次思考,主要歸納為三個層次:要不要“密薪”;能不能“密薪”;怎么去“密薪”。
一、要不要“密薪”
“密薪制”的本意是要減少員工的不公平感,讓員工了解職業(yè)生涯發(fā)展通道的同時又避免員工之間互相攀比產(chǎn)生負(fù)面心理。
通過制度減少個人薪酬攀比帶來的負(fù)面心理,這與我們的傳統(tǒng)文化有一定的背離。在傳統(tǒng)的中國社會中,人與人之間的心理距離遠(yuǎn)比西方人近,個人隱私的空間較西方社會小得多。親友、同事之間打聽收入司空見慣?!懊苄街啤眮碜晕鞣?,需要有一個和東方文化融合的過程。實際上文化和我們有更多相似性的日本企業(yè)也在實行個人工資保密的制度。在國內(nèi)不少企業(yè)中,也有很多執(zhí)行“密薪制”較好的公司,如聯(lián)想集團,該公司規(guī)定:嚴(yán)禁互相打聽工資,一旦違反,就請離開公司。這些都證明“密薪制”并不是與我們的文化不可融合的。
不管是“密薪制”還是“明薪制”都屬于薪酬管理中的薪酬信息管理或者薪酬溝通的范疇,也就是企業(yè)如何與員工溝通薪酬制度的問題。根本目標(biāo)都是要通過溝通讓員工感到薪酬公平,讓員工明確企業(yè)鼓勵什么,不鼓勵什么,激勵員工的工作熱情,促使員工努力工作,實現(xiàn)工作目標(biāo)。
企業(yè)是實行“密薪制”還是實行“明薪制”,需要仔細(xì)權(quán)衡一下兩種薪酬制度的利弊。
實行“密薪制”有以下好處:可以防止員工在薪酬方面進行攀比;可以方便企業(yè)控制人力成本;可以保持企業(yè)薪酬執(zhí)行上的靈活性,如根據(jù)需要招聘或留住企業(yè)有用的人才;可以減少薪酬調(diào)整或獎金分配溝通的“麻煩”;可以保護個人收入信息隱私。實行“密薪制”也有一定的局限:容易阻斷上下級之間的正??冃贤ǎ蝗菀着で匠昱c績效之間的關(guān)系;容易導(dǎo)致HR喪失提升管理水平的緊迫感;容易助長下屬討好上司的歪風(fēng):“密薪不密”容易引發(fā)內(nèi)部矛盾或人才流失的現(xiàn)象。
實行“明薪制”的好處在于:可以保障員工對自己切身利益擁有足夠的知情權(quán)和參與權(quán);可以提高員工對企業(yè)的信任感,更能有效激勵員工的工作熱情;可以使員工了解企業(yè)強調(diào)的工作重點;可以增強薪酬與績效的相關(guān)性所帶來的激勵效果。實行“明薪制”的局限在于:容易為平息薪酬調(diào)整或獎金分配上的“聒噪”分散精力;薪酬的剛性較強,不利于企業(yè)控制人力成本;不利于保持企業(yè)薪酬執(zhí)行上的靈活性;不利于管理層樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。
“兩利相權(quán)取其重,兩害相權(quán)取其輕”。通過對比“密薪制”與“明薪制”,很難簡單的定論誰優(yōu)誰劣,不同的企業(yè)需要立足客觀實際與現(xiàn)實需要,結(jié)合企業(yè)文化、戰(zhàn)略、組織、績效、人員等具體情況進行具體分析與抉擇。
二、能不能“密薪”
從法律的角度看,我國《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)中,既沒有企業(yè)薪酬必須公開的規(guī)定,也沒有禁止企業(yè)實行薪酬保密的規(guī)定。法律對“密薪制”與“明薪制”給予同等待遇。
從實踐的角度看,實行“密薪制”與“明薪制”的成功企業(yè)也各有例證。相對而言,國有企業(yè)實行“明薪制”的較多,外資企業(yè)和民營企業(yè)實行“密薪制”的較多。
從管理基礎(chǔ)來看,“密薪制”在國外得以良好貫徹的基礎(chǔ)是績效導(dǎo)向的企業(yè)文化、細(xì)化的績效管理、客觀的業(yè)績評價、落實的績效面談。能不能實行“密薪制”關(guān)鍵要看企業(yè)是否具備了實行“密薪制”所需要的企業(yè)文化、績效管理、業(yè)績評價及績效面談的基礎(chǔ)條件。
從員工結(jié)構(gòu)來看,“密薪制”對員工的素質(zhì)與文化水平要求相對較高。如咨詢業(yè)、科研院所、設(shè)計單位以及一些外資企業(yè)。這些企業(yè)的員工認(rèn)為個人薪酬信息屬于個人隱私,一般不會互相打聽。至少,實行“密薪”的方式他們能夠接受而不會明顯反對甚至激化內(nèi)部矛盾。而在國內(nèi)的一般制造業(yè)企業(yè),人們往往喜歡攀比,有喜歡打聽其他人工資的習(xí)慣,則可能實行“明薪”更符合實際情況。
綜合上述分析,企業(yè)能不能實行“密薪制”,需要重點兼顧企業(yè)的管理基礎(chǔ)與員工結(jié)構(gòu)。
三、怎么去“密薪”
“密薪制”的核心思想是“薪酬體系公開,個人工資保密”,這也是“密薪制”制定的兩個基本假設(shè),“密薪制”執(zhí)行的兩項基本原則。
個人工資保密的假設(shè),實際上源于國外企業(yè)。主要原因在于西方文化尊重個人隱私,推崇亞當(dāng)斯的“公平理論”,該理論指出:當(dāng)一個人做出了成績并取得了報酬以后,他不僅關(guān)心自己的所得報酬的絕對量,而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。因此,他要進行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理,比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。
薪酬體系公開是基于員工職業(yè)生涯發(fā)展的假設(shè),在企業(yè)中每個員工都有自己的職業(yè)生涯方向,為了激勵員工向更高的職業(yè)生涯階梯攀升,企業(yè)應(yīng)該設(shè)計并公布各個職業(yè)生涯序列職位的工資體系,使員工有向上發(fā)展自己的專業(yè)能力,向上攀升的動力和明確的方向。
很多企業(yè)不了解“密薪制”的初衷與核心思想,常常采用“一刀切”的方法?;蛘邔嵭行匠曛贫群蛡€人薪酬都保密的政策,在執(zhí)行中又沒有相應(yīng)的制度來約束,最后就會發(fā)現(xiàn)根本無法保密,于是就埋怨“密薪制”在中國不適用;或者不理解“密薪制”規(guī)避員工負(fù)面心理的用意,干脆將員工的個人薪酬信息和薪酬制度都公開,員工之間相互攀比成風(fēng),不滿情緒逐漸滋生,士氣反而更加低落。
無論“密薪制”還是“明薪制”,都要有一個合理的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平為基礎(chǔ),而不能在企業(yè)內(nèi)部一人一議、蒙住一個算一個。企業(yè)需要在預(yù)算范圍內(nèi),遵循“三個公平(即內(nèi)部公平、外部公平和自我公平)”和“三項匹配(指個人的薪酬要與公司內(nèi)部崗位的相對價值相匹配,要與外部的市場價值和稀缺程度相匹配,還要與員工的績效相匹配)”的原則設(shè)計合適的薪酬體系。
企業(yè)還需要建立一套與薪酬體系相匹配的績效管理體系,鼓勵各級員工恪盡職守,為公司盈利與發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量,實施基于“能力+績效”的薪資制度,為培養(yǎng)憑能力與績效獲取高薪的良性競爭氛圍。
此外,實行“密薪制”的企業(yè)必須要求公司內(nèi)部員工之間不得相互打聽彼此的工資信息,也不能對外任意透露自己的薪酬水平,同時掌握薪酬信息的相關(guān)人員也應(yīng)確保薪酬信息的保密性。一方面要引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成不探詢他人薪資的禮貌,不評價他人薪資的習(xí)慣,并通過人力資源部專門通道解答員工在薪酬上的困惑。另一方面,對于違背薪酬保密規(guī)定的員工給予嚴(yán)懲重罰,以儆效尤。只有這樣,才會使“密薪制”這個舶來品在中國文化土壤里用得順溜。(作者:黃勝國)