領(lǐng)導(dǎo)和員工之間存在距離，這幾乎是一個(gè)天然的鐵定的事實(shí)。但是，是不是真正的注意到這個(gè)現(xiàn)象，并且有效地對(duì)這個(gè)距離進(jìn)行管理，將會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)者管理工作的有效性。
在給一個(gè)員工布置任務(wù)的時(shí)候，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了TA正在用MSN聊天。這本身沒(méi)什么稀奇和大驚小怪的。但是，引起我興趣和思考的是對(duì)話框中的內(nèi)容，她和另一個(gè)同事正在討論的恰恰是我。盡管討論的內(nèi)容到底是什么我并沒(méi)有仔細(xì)看，因?yàn)檫@無(wú)關(guān)緊要。但是，這種討論本身引發(fā)了我對(duì)如何管理領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的距離的幾點(diǎn)思考：
1、領(lǐng)導(dǎo)和員工之間天然就是有距離的，這一點(diǎn)毋庸置疑。像我交待工作的這個(gè)員工，本身也是我非?？粗?、也有過(guò)很多深入交流的員工。不過(guò)，這并不是我想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。我更想強(qiáng)調(diào)的是，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須清醒地意識(shí)到一個(gè)事實(shí)：無(wú)論你自己覺(jué)得你和員工的關(guān)系多么近，這種距離永遠(yuǎn)比員工和員工之間的距離遠(yuǎn)，而且，你和員工的溝通永遠(yuǎn)沒(méi)有員工之間的溝通來(lái)得更多、傳播得更廣。當(dāng)然，造成這個(gè)事實(shí)的原因很多，比如，職權(quán)產(chǎn)生的天然鴻溝、領(lǐng)導(dǎo)者天生的忙碌，不可能有閑暇時(shí)間去和別人網(wǎng)上聊天、領(lǐng)導(dǎo)者本人的個(gè)性等等。
2、由上述這個(gè)事實(shí)，帶給我們管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的思考是什么？我覺(jué)得，最最重要的一點(diǎn)就是：作為領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論你覺(jué)得你對(duì)某個(gè)員工多么器重、多么信任，或者你多么希望通過(guò)交心的方式來(lái)拉近和他/她的距離，你必須時(shí)刻警惕自己要說(shuō)的話、要表達(dá)的意思，哪些能說(shuō)、哪些不能說(shuō)。尤其在涉及到當(dāng)著TA的面評(píng)價(jià)其它員工的時(shí)候。因?yàn)椋悴恢滥愫蚑A說(shuō)過(guò)的話，會(huì)用一種什么樣的方式在員工之間傳播。畢竟，每個(gè)人的理解和判斷標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。而且，員工之間在討論的時(shí)候，往往并不知道你說(shuō)這些話的情境、前提和用意，這樣就極有可能對(duì)你的意思產(chǎn)生歪曲，從而帶來(lái)一些你不期望看到的結(jié)果。
3、當(dāng)然，我們不必要、不應(yīng)該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝WANG那樣：“防民之口甚于防川”。歷史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)一次次證明：對(duì)于民jian的議論總是堵不如疏。而如果能夠?qū)嵤┯行У囊龑?dǎo)那就更好了。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，我們要做的事情就是：
① 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受它存在的客觀事實(shí)。
② 與員工私下交流時(shí)，審慎選擇自己的話題以及表達(dá)的方式。
③ 如果想公開(kāi)倡導(dǎo)的事情，那就公開(kāi)地說(shuō)，用一種聲音來(lái)表達(dá)意思。當(dāng)然，需要借助民jian渠道傳播的信息除外。
④ 君子坦蕩蕩，小人常戚戚。自己做事保持客觀公正，心中坦蕩，就不怕別人的議論。因?yàn)楣雷栽谌诵?。你不可能讓每一個(gè)人都對(duì)自己滿意或者都能符合自己的要求。但是，只要足夠多數(shù)的人能夠做到，那就夠了。剩下要做的事情，就是集中自己的全部精力，去做該做的事情。（作者: 程建崗）
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