向馬云學(xué)習(xí)人力資源管理
在人才戰(zhàn)略上，李世民曾經(jīng)說：“打天下用人在于人和，治天下用人在于無才不用、用盡天下才?！币簿褪窃谑聵I(yè)創(chuàng)新時(shí)期，人才管理的關(guān)鍵是，“你感覺不好的人，對(duì)你不敬的人，別人的人”你都要懂得用?？v觀國(guó)內(nèi)企業(yè)界，譚小芳認(rèn)為：阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云算是一個(gè)很有視野的領(lǐng)導(dǎo)人。
他不懂電腦、軟件硬件，卻在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)成功;他沒有高學(xué)歷，卻從一個(gè)英語老師變成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。別人是學(xué)習(xí)技術(shù)，而他卻是在練習(xí)管理，馬云懂得只要有人才足夠，天下盡歸我所有。
平時(shí)留心觀察中國(guó)企業(yè)界的馬云認(rèn)為，許多中國(guó)企業(yè)幾年創(chuàng)業(yè)下來，只有領(lǐng)導(dǎo)人成長(zhǎng)最快、能力最強(qiáng)，其實(shí)這樣并不對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該學(xué)習(xí)唐僧，用人用長(zhǎng)處，管人管到位即可。這頗有點(diǎn)像李世民組建管理團(tuán)隊(duì)的謀略，僅憑一人之力，企業(yè)永遠(yuǎn)做不大。
事業(yè)興衰，人才為本。這是大家公認(rèn)的真理。“尊重知識(shí)、尊重人才”也作為一種社會(huì)公德被人們所接受。在用人問題上，毛澤東曾經(jīng)說過：“政治路線確定之后，干部就是決定因素。因此，有計(jì)劃的培養(yǎng)大批新干部，就是我們的重要任務(wù)。”毛澤東在這里講的政治路線，對(duì)于企業(yè)來說，就是經(jīng)營(yíng)管理的重大決策，是企業(yè)發(fā)展的方向問題。而干部隊(duì)伍的建設(shè)，就是指用人問題。在中華民族幾千年的歷史上，尊重人才、重用人才、求賢若渴的典型事例比比皆是，不計(jì)其數(shù)。從朱熹的“等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬紫千紅總是春” 到龔自珍的“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”;從劉邦重用“初漢三杰”打天下到劉備三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮，還有李世民依靠房玄齡、杜如晦、魏征等營(yíng)造大唐盛世，以及被后人廣為傳頌的“得人才者得天下”的千古名言，都充分說明了想成就事業(yè)的人對(duì)人才的渴求是多么的強(qiáng)烈!
以前中國(guó)企業(yè)都有一個(gè)部門叫“人事部”，現(xiàn)在都普遍改叫“人力資源部”了?？墒敲指牧?，意義就改了嗎，還是在盲目跟風(fēng)?以前叫人事部的時(shí)候，主管的職位是主任，改為人力資源部以后，主管的職位變成了經(jīng)理。有什么變化嗎?
有。所謂“經(jīng)理”，就是經(jīng)營(yíng)、管理。人力資源部經(jīng)理就是要經(jīng)營(yíng)、管理公司的人。
所謂“資源”，指的是可以開發(fā)的東西，油田是資源，天然氣是資源，煤礦是資源，土地是資源，人更是資源。我們作為企業(yè)管理者有沒有主動(dòng)去開發(fā)“人”這個(gè)最寶貴、最有價(jià)值的資源?有沒有用各種各樣的方法去挖掘起潛力、取其潛能?我們有沒有讓員工時(shí)刻處于最佳狀態(tài)?
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)的第一資源，是科技進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的資源和主要推動(dòng)力。哪個(gè)企業(yè)吸收并聚集了優(yōu)秀人才，就獲得了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就會(huì)在激烈的科技和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。譚小芳老師認(rèn)為，要想吸引、聚集、駕馭大量的優(yōu)秀人才來興盛我們的企業(yè)，我們的各級(jí)管理者就應(yīng)當(dāng)擁有先進(jìn)的人才管理理念。
一、要有愛惜人才的理念。
人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富，各級(jí)管理者必須愛惜人才，絕不能嫉賢妒能。即使管理者自身是一個(gè)非凡的人才，如果手下沒有幾個(gè)才華卓越的干將和一大批各類骨干，孤家寡人是很難成就大業(yè)的。
二、要有求賢若渴的觀念。
既有愛才之心，自有求才之渴。從群體看，人才難得。既是人才，必有出眾之處，自然是不可多得。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳表示，不多的人才又是淹沒在廣大的人群之中，這就需要管理者孜孜以求才能得到。
三、關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和管理。
關(guān)鍵人才是我們的核心和代表，是我們的靈魂和骨干。公司不論大小，不管是何種所有制結(jié)構(gòu)，都必須擁有這樣一批核心員工。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終也將是關(guān)鍵人才的競(jìng)爭(zhēng)，核心人才的數(shù)量和質(zhì)量，決定著公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定著公司的生存和發(fā)展。
四、要有寬容人才的肚量。
用才不容易，容才就更難。人才有所長(zhǎng)，也必有所短，而且往往是優(yōu)點(diǎn)越突出，其缺點(diǎn)也較突出。恃才自傲是人才的通病。大才者通常不拘小節(jié)，異才者甚至還有怪脾癖習(xí)，人才與人才之間還常常有各種矛盾。
五、要有舉薦人才的美德。
管理者應(yīng)有舉薦人才的美德。一個(gè)崗位不適合的人才是一個(gè)不安定因素，即使他本人順從，沒有表現(xiàn)出懷才不遇的情緒，但“事不平，有人鳴”。人們會(huì)自覺或不自覺地將人才與管理者作對(duì)比，降低管理者的威信。
六、建立人才培養(yǎng)的機(jī)制
要擁有人才就要有培養(yǎng)人才的機(jī)制，海爾、聯(lián)想、華為、蒙牛這些頂尖企業(yè)都是人才輩出。為什么是它們呢?是因?yàn)樗鼈兊闹贫葐?制度每個(gè)公司都有，為什么別的公司沒有成功?是因?yàn)樗鼈冾I(lǐng)導(dǎo)的杰出才能嗎?一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有很多工作，能用多少時(shí)間培養(yǎng)人才，又能培養(yǎng)出多少人才?其實(shí)，這些杰出的領(lǐng)導(dǎo)者無不是創(chuàng)造出一種極佳的企業(yè)環(huán)境，營(yíng)造出一種良性的企業(yè)氛圍，這種環(huán)境和氛圍孕育出企業(yè)的人才。
七、要有識(shí)別人才的慧眼。
如果管理者不獨(dú)具慧眼，人才雖然在眼前，也會(huì)錯(cuò)過。識(shí)才須看本質(zhì)。要察言觀行，尤其是現(xiàn)行，這是識(shí)別人才本質(zhì)的根本方法。要善于識(shí)別不同類型的人才。人各有才，只不過是才能有大小之分、方向之別。
八、要有駕馭人才的能力。
管理者如果善于駕馭人才，領(lǐng)導(dǎo)效能就會(huì)事半功倍。培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，管理者的才干不一定樣樣都強(qiáng)過別人，但他必須具備超群的用人才能。
九、要有保護(hù)人才的魄力。
護(hù)才之魄，既是管理者的“才才”，也是管理者的“才德”。管理者既要防止“棒殺”人才，又要防止“捧殺”人才。人無完人，即使人才，也會(huì)犯錯(cuò)誤，在工作中也難免會(huì)有失誤，特別是在開拓探索的過程之中。
十、人才即是人財(cái)
每一個(gè)員工都是一座寶藏。只有管理者先意識(shí)到員工是寶藏，接下來才可能從開發(fā)的角度去對(duì)待員工。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，人們是不會(huì)開發(fā)垃圾堆的。用什么方法來開發(fā)“人”這座寶藏呢?譚小芳老師表示，可以通過制度去管人，也可以用權(quán)威去壓人，但每個(gè)管理者更要思考的是如何讓人材變成人才，人才變?yōu)槿素?cái)。（作者：譚小芳）