職場(chǎng)遭遇異議該怎么處理
在生活中、工作中遇到別人和自己意見(jiàn)不一致是常有的事，但我發(fā)現(xiàn)不同的心態(tài)和處理方式產(chǎn)生的結(jié)果卻大相徑庭。我覺(jué)得有幾種做法對(duì)解決不同意見(jiàn)，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)很有幫助，甚至還能對(duì)我們的工作有正面的作用。
1.別在不值得爭(zhēng)論的事情上浪費(fèi)時(shí)間。因?yàn)槊總€(gè)人的經(jīng)歷、成長(zhǎng)環(huán)境、價(jià)值觀等等的不同，產(chǎn)生不同意見(jiàn)是很正常的。在一個(gè)組織里面，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，應(yīng)該抱著求同存異的態(tài)度。如果這件事對(duì)工作沒(méi)有什么影響，只是諸如辦公用品擺在哪里更好等問(wèn)題，沒(méi)有必要爭(zhēng)執(zhí)，為此非要爭(zhēng)個(gè)高下，是浪費(fèi)時(shí)間，反而耽誤了更重要的事。
2.允許別人發(fā)表不同意見(jiàn)。遇到別人與自己有不同意見(jiàn)，而這件事又值得討論的時(shí)候，要平和地聽(tīng)對(duì)方闡述原因和想法，不能對(duì)方一說(shuō)不同意就不讓人家說(shuō)話了，這樣不利于找到問(wèn)題所在，而且容易產(chǎn)生對(duì)立情緒，下面的發(fā)言容易失去理智。
3.對(duì)事不對(duì)人。很多人有一種誤區(qū)：別人不同意我的觀點(diǎn)就是和我過(guò)不去，就是為難我！被別人否定了觀點(diǎn)之后覺(jué)得很沒(méi)面子，甚至像受到侮辱一樣。其實(shí)呢，當(dāng)我們把觀點(diǎn)和個(gè)人分開(kāi)來(lái)看的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一下子理智了很多，討論起來(lái)也會(huì)更心平氣和。一個(gè)人的意見(jiàn)和見(jiàn)識(shí)畢竟有限，只有放開(kāi)胸懷才能開(kāi)闊眼界，收獲更多觀點(diǎn)。
4.不要把別人“打倒”。因?yàn)橐庖?jiàn)相左就要人身攻擊，要不然就假借民意搞倒別人，這是缺乏自信的表現(xiàn)，最后會(huì)導(dǎo)致惡劣的后果。就像你對(duì)鏡子揮拳，鏡子碎了，你的手也會(huì)受傷一樣，如果要攻擊別人，首先要想一下自己是否能承受別人的反擊。而這樣的幾個(gè)回合下來(lái)，多半是兩敗俱傷。
5.有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣。如果在爭(zhēng)論的過(guò)程中不小心沖撞了對(duì)方，或者誤會(huì)了對(duì)方，不妨在同樣的場(chǎng)合向?qū)Ψ降狼?。道歉并不是一件丟人的事，如果你的道歉是真誠(chéng)的，你不僅會(huì)收獲尊敬，還會(huì)收獲友誼。
微軟也曾遇到同樣的問(wèn)題，李開(kāi)復(fù)曾在他的《做最好的自己》一書(shū)中寫(xiě)到：當(dāng)Internet剛開(kāi)始時(shí)，很多微軟的領(lǐng)導(dǎo)者不理解、不贊成花太多精力做這個(gè)“不掙錢”的技術(shù)。但是有幾位技術(shù)人員，他們不斷地提出他們的意見(jiàn)和建議，雖然他們的上司不理解，但是仍然支持他們“開(kāi)放式交流”的權(quán)利。他們的聲音很快的達(dá)到比爾？蓋茨的耳里，促成比爾改變公司方向，徹底支持Internet.后來(lái)，因?yàn)檫@種開(kāi)放式的交流因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)造成激烈的辯論甚至是爭(zhēng)吵，會(huì)破壞人與人之間的關(guān)系。微軟公司的總裁史蒂夫？鮑爾默去年在微軟的核心價(jià)值觀中，提出要把這種開(kāi)放式交流文化改進(jìn)成“開(kāi)放并相互尊重”。
從上面的例子看出，面對(duì)不同的意見(jiàn)，充分溝通并相互尊重是最最重要的，這樣不僅會(huì)避免不理智的結(jié)果，而且能夠收獲更多有建設(shè)性的觀念，從而產(chǎn)生正面的結(jié)果。