你是怎樣被自己打敗的？
當(dāng)然，“被自己打敗”這種事只有事后才會發(fā)現(xiàn)，所以，請事先閱讀此文并讓自己做好準(zhǔn)備。
因?yàn)樘珡?qiáng)大而成為自己的絆腳石，這聽上去多少有些荒謬和憂傷。但在商業(yè)世界中，這樣的事情卻經(jīng)常發(fā)生著。
對于諾基亞來說，它曾經(jīng)一度占據(jù)全球手機(jī)銷量第一的位置，甚至還與第二名拉開很大差距。但因?yàn)樵谥悄苁謾C(jī)興起的時候并沒有積極做出相應(yīng)調(diào)整，一直沿用塞班系統(tǒng)，這讓它從2009年開始遭遇噩夢。來自蘋果和谷歌的威脅日益增加，十多年來習(xí)慣性占據(jù)著全球第一的諾基亞出現(xiàn)了首次季度虧損，這樣的虧損延續(xù)到了 2010年。
盡管今年年初諾基亞終于開始扭轉(zhuǎn)龐大的身軀尋求突破，但誰都不知道它是否還能恢復(fù)往日高高在上的地位。
如果關(guān)注到《第一財經(jīng)周刊》2011年第6期諾基亞和微軟結(jié)盟的故事，大家多半唏噓這家行業(yè)內(nèi)曾經(jīng)的領(lǐng)先者在最近三年里所經(jīng)歷的巨大落差。
把諾基亞比作一個公司人的話，我們不難想象他往日的風(fēng)光—在公司里一直是明星人物、業(yè)績遙遙領(lǐng)先于其他同事、由于深受賞識和夸贊不時也會以比別人更輕松的方式獲得機(jī)會……第二名摩托羅拉先生可能是年紀(jì)大了的緣故，漸漸被甩得很遠(yuǎn)，于是他放眼望去甚至有種獨(dú)孤求敗的感覺。
他可能也感受不到來自周圍環(huán)境的競爭壓力。居安思危機(jī)的意識從他身上漸漸流失，他或者抱著自己的優(yōu)勢沾沾自喜，或者認(rèn)為公司的轉(zhuǎn)型是小事，對于年輕人的冒出也不會太在意……但固守的心態(tài)讓他漸漸被別人趕上，連摩托羅拉先生也因?yàn)楦狭顺绷鞫鵁òl(fā)青春。
最后當(dāng)意識到危機(jī)的時候，長期積累的優(yōu)勢被逐漸消耗，而別人已經(jīng)開始玩得轉(zhuǎn)的事情，他得重新開始學(xué)習(xí)。
中國移動在去年年末的時候開始為iPhone水貨手機(jī)用戶提供剪卡服務(wù)。這樣的事情對移動來說并不光彩—在最初iPhone要進(jìn)入中國的時候，這家全球市值最高的通訊企業(yè)表現(xiàn)出相當(dāng)強(qiáng)勢的態(tài)度，這讓蘋果最后選擇了聯(lián)通。拒絕了蘋果，也開始讓部分高端客戶流失到聯(lián)通那里，最后移動不得不亡羊補(bǔ)牢。
類似于這樣的情況最終歸結(jié)起來，也許原因并不是個人能力不夠或是性格懦弱，恰恰相反，他們多半聰明自信又有能力，但是，這些優(yōu)勢并不能永遠(yuǎn)成為助力，某些時候反而會成為職業(yè)發(fā)展道路上的負(fù)累。
不自省、不學(xué)習(xí)，再聰明有能力的人都不可能一直戴著“成功”的標(biāo)簽?！斑\(yùn)動”是絕對的，所以學(xué)習(xí)了解新事物也是絕對的，若非如此，那么出現(xiàn)判斷失誤，跌倒了再也爬不起來，變成一個少時天才，長大了卻言行平庸的人，也“指日可待”了。
最可怕的不是出現(xiàn)強(qiáng)大的競爭對手，而是自己被自己打敗。
01過分自信
對公司人來說，有充分的自信本來并不是什么壞事，從職業(yè)生涯起步后的每一個環(huán)節(jié)開始，無論是求職面試還是面對客戶，自信都會給人加分不少。但盲目的自信往往催生悲劇。
有時候很多人在事情發(fā)生之前并不會去預(yù)估一下壞狀況，過分的自信讓他們一往無前。
在一家 IT外包公司上班的徐海經(jīng)常被公司派到全國各地做項(xiàng)目，在之前的兩年中他一直由一個師傅帶著，今年開始他希望自己可以獨(dú)當(dāng)一面。今年1月份去一個三線城市做的項(xiàng)目并不復(fù)雜，從下飛機(jī)這一刻開始，他腦子里就是自己如何成功地獨(dú)立完成整個項(xiàng)目的想法。
此前團(tuán)隊同事對他的評價一直不錯，他的師傅也常常用“很努力”和“悟性高”來激勵他。盡管以往的項(xiàng)目中系統(tǒng)不是他做的，但他相信憑借自己對系統(tǒng)的熟悉度和經(jīng)驗(yàn)可以成功做完這個項(xiàng)目。
他不是一個粗心大意的人，每天都會花一些時間來檢查是否存在問題。在項(xiàng)目接近收尾，正要準(zhǔn)備回上海的前一天晚上，他開著兩臺機(jī)器同時導(dǎo)數(shù)據(jù)，盡管其中有一個備份的環(huán)節(jié)他并不熟悉，但憑借對自己技術(shù)的自信，他還是覺得自己使用的方法符合邏輯，絕對不會出問題……事后他想，如果當(dāng)時再向其他同事請教，多做一下確認(rèn)，可能結(jié)果就不一樣，但是沒有這個“如果”—兩臺機(jī)器的數(shù)據(jù)同時出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致公司一天的賬都算錯了。
所幸最后這沒有影響到客戶公司的整個生產(chǎn)系統(tǒng)。團(tuán)隊里十幾個同事幫他一起加班彌補(bǔ)了過錯。但讓他沮喪的是這件事被總監(jiān)知道了，這可能意味著今年的提拔沒他的份了。
靠個人天賦和努力在工作中表現(xiàn)出色并不是難事，但想要自始至終維持好這份職場記錄，不僅不能想當(dāng)然，更要記得獨(dú)當(dāng)一面的背后，必須有不斷的積累和來自外部的支持與配合—那些條件，并不是擁有了自信后就會不請自來的。
02 錯過好機(jī)會
在現(xiàn)有狀態(tài)比較舒適的情況下，大部分人不愿意做出改變，并且他們深信一些新出現(xiàn)的改變并不會對自己造成太大影響。
有時候還不只是錯失一些機(jī)會，甚至?xí)氐赘淖兠\(yùn)。
柯達(dá)這家老牌膠卷廠商，在數(shù)碼相機(jī)開始出現(xiàn)的時候，并沒有正視行業(yè)正在產(chǎn)生的變化，結(jié)果被歷史證明了這是一個嚴(yán)重失誤的決策。當(dāng)在美國的最后一家沖印店已經(jīng)消失，意識到了戰(zhàn)略偏差的柯達(dá)幾次謀求轉(zhuǎn)型，但競爭對手已經(jīng)變得非常強(qiáng)大。
公司人也習(xí)慣于在一個穩(wěn)定的環(huán)境中生存，即使感覺到職業(yè)發(fā)展可能出現(xiàn)了瓶頸，但熟悉的工作環(huán)境、優(yōu)渥的薪水和公司品牌的名聲會阻礙他們做出更多思考。
周安妮就錯過了前同事邀她一起創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。三年的時間里，那家創(chuàng)業(yè)公司不斷擴(kuò)大規(guī)模，而她則在自己所在的這家民營企業(yè)里碰到了職業(yè)天花板。至于這個時候想再轉(zhuǎn)換，她覺得自己是一只溫水青蛙—顯然已經(jīng)錯過了最好的時機(jī)。
03 過度使用自己
就職于投資銀行的林珈齊每天的工作是做大量報告。在準(zhǔn)備不同報告的過程中，他會注意到很多細(xì)節(jié)。這樣的細(xì)節(jié)并不是每個人都會注意到，所以當(dāng)每一份報告單獨(dú)看起來很正常，但合并起來交到老板那里的時候，就有一些不連貫的東西凸顯出來。這使得整個團(tuán)隊需要花很多時間去核對和解釋。
最初林珈齊不斷去修改其它不夠細(xì)致的報告，在交報告的那幾天通常都會和同事們一起熬夜加班。為了趕上最后期限，他會盡量做更多的事。但他發(fā)現(xiàn)無論怎么提高自己的工作效率，事先做多少準(zhǔn)備，臨近交報告的時候總是面臨巨大的精神壓力。
這種情況，光靠林珈齊一個人的力量并不管用，他做得再好也只是所有報告中的個別幾份，只有整個團(tuán)隊做出相應(yīng)的改變，最后那種匆忙的狀況才會緩解。
每個公司都有一些加班狂，他們能吃苦，善于解決問題，并且相信自己正在做的是對的。不過，短時間內(nèi)透支大量精力怎樣都只是一個權(quán)宜之計，還會把自己的心態(tài)搞壞。在需要團(tuán)隊完成的時候，可以先思考一下自己的角色，然后把任務(wù)平均分配。
04 沒利用好優(yōu)勢
塞班曾經(jīng)金貴得讓諾基亞斥資2.64億歐元去收購它，而現(xiàn)在它被諾基亞的董事長稱為“沒有長遠(yuǎn)競爭力”。作為原本瓜分了手機(jī)操作系統(tǒng)市場份額的一員，和那些后來者相比，它有足夠的用戶基礎(chǔ)和技術(shù)支持，但這樣的優(yōu)勢并沒有被加以利用。最壞的結(jié)果就是，塞班系統(tǒng)在不久的將來會徹底消失。
張成靜曾經(jīng)苦惱于明明自己做的各項(xiàng)工作都很完美，為什么為客戶做報告的時候另一個同事始終要比自己表現(xiàn)得更出色。她供職于一家咨詢公司，經(jīng)常需要給客戶做報告。她自認(rèn)為從專業(yè)能力上來講自己一點(diǎn)不差，報告數(shù)據(jù)詳細(xì)并且流程清晰，但論起客戶關(guān)系來她的同事更在行，即使報告中存在一些問題也能對客戶侃侃而談。
在幾次一起工作并比對匯報過程的時候，她發(fā)現(xiàn)同事的表達(dá)能力很好，即使報告中存在了一些問題也能夠掩蓋過去，報告做完之后及時和客戶溝通。
意識到這一點(diǎn)之后，她開始注重鍛煉自己的口才，加上之前的基礎(chǔ)，面對客戶“侃侃而談”也不是難事。
專家解讀：
楊展
科銳國際人力資源有限公司
職能招聘總監(jiān)
C=CBNweekly
Y=楊展
C：在“沒達(dá)到”和“過猶不及”之間，怎么找到一個平衡點(diǎn)？
Y：開放的心態(tài)，準(zhǔn)確的生意意識，合理的規(guī)劃和計劃，以及強(qiáng)大有效的執(zhí)行力都是缺一不可的。這四點(diǎn)無論在日常工作上，還是個人職業(yè)發(fā)展上都可以適用。
開放的心態(tài)，意味著愿意傾聽不同的聲音，也愿意不斷回頭審視自己。準(zhǔn)確的生意意識，即對任何一件事情的本質(zhì)和結(jié)果有清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識，不會因?yàn)榧?xì)枝末節(jié)忘記自己的主要目的。合理的規(guī)劃和計劃，要考慮到任何情況和任何可能性，更需要對時間有精確的把握。強(qiáng)大有效的執(zhí)行力則要求當(dāng)斷則斷。
關(guān)于“平衡點(diǎn)”的說法，大多數(shù)人都是相信感覺和經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)用這些來判斷是“沒達(dá)到”還是“過猶不及”不足夠可信和可靠。沒到預(yù)定目標(biāo)則需要堅持不能隨便放棄或更改，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)則需要重新修訂新目標(biāo)并重新開始。
C：自信也會轉(zhuǎn)變成沒有危機(jī)感，導(dǎo)致一些潛在風(fēng)險。
Y：時刻關(guān)注外部環(huán)境是很重要的。自己工作的小環(huán)境當(dāng)然重要，但是如果目光局限，就容易發(fā)生這樣的情況。
所以就橫向來說，時刻通過各種途徑和方式關(guān)注其他玩家甚至競爭對手，別把圈子劃得太小。在部門里自信了，就多看看全公司；在公司里自信了，就看看整個集團(tuán)；以此類推，甚至在國內(nèi)自信了，就看看世界范圍內(nèi)的。就縱向來說，多把自己想象成木桶，你有一塊板長了，必定另有一塊板短了。永遠(yuǎn)對自己有清楚的認(rèn)識，也永遠(yuǎn)不會有停步的時候。
C：一些所謂聰明人并不愿意放棄眼前利益去賭未知的未來，因此也錯失了很多機(jī)會。
Y：職業(yè)生涯里面，其實(shí)很多時候沒有準(zhǔn)確的對與錯的概念，所有的選擇都和個性有關(guān)系，都和自己的人生規(guī)劃有關(guān)系。如果你追求的是職業(yè)高度，追求的是權(quán)力感，那在面臨選擇的時候就必須按照你的目標(biāo)來進(jìn)行。職位級別、管理范圍、話語權(quán)這些就是你需要考慮的問題。哪怕需要暫時妥協(xié)來換取的機(jī)會，也得考慮這些坐標(biāo)。
至于在面臨選擇的時候，如何做出最利于自己的判斷，這一點(diǎn)太多管理專家論證過。最簡單的辦法就是最有效的辦法，即列出“利與弊”（pro-and-con）的表單。只是要時刻記住自己真正想要的東西是什么，別隨波逐流，也別太瞻前顧后。
C：個人表現(xiàn)突出和整個團(tuán)隊都很平均地顯示出強(qiáng)勢是一個悖論嗎？
Y：企業(yè)對于每個職位的定義都會寫得很清晰，是獨(dú)立貢獻(xiàn)者（individual contributor），還是團(tuán)隊工作者（team player），個體對自己的認(rèn)知和企業(yè)對職位的定義相符合了，就能發(fā)揮最大的能動性，反之則會產(chǎn)生損害。
事實(shí)上，只有極少數(shù)的行業(yè)是不需要任何團(tuán)隊合作的。千萬別對自己產(chǎn)生錯覺，覺得真的自己可以全程包打天下，那你就離死不遠(yuǎn)了。你一直這么認(rèn)為，等到真的需要團(tuán)隊的時候，你都會不知道怎么和團(tuán)隊配合，會永遠(yuǎn)被排斥或者被視為病毒分子。
至于個人突出和團(tuán)隊突出，談不上是悖論。如果是競爭性團(tuán)隊，大家是平行競爭，那么個人突出有利于促進(jìn)大家你追我趕，團(tuán)隊表現(xiàn)是簡單的加法。如果是合作性團(tuán)隊，大家需要前后左右配合，最后出一個整體結(jié)果，那么個人在不同崗位上表現(xiàn)突出，整體結(jié)果就會突出，少一個都不行。